Informacije o načinu podnošenja prigovora za potrošače (fizičke osobe) i za nepotrošače (poslovne subjekte)
Ukoliko smatrate da se Banka ne pridržava uvjeta iz ugovora o pružanju pojedinih bankovnih i/ili financijskih usluga, pripadajućih općih uvjeta ili zakonskih odredbi, imate pravo podnijeti pisani prigovor Banci.
Prigovor možete dostaviti na jedan od sljedećih načina:
- putem e-mail adrese prigovori@kentbank.hr
- neposredno u svim poslovnicama KentBank d.d. za potrošače ili Voditelju poslovnog odnosa za nepotrošače
- putem pošte na adresu:
KentBank d.d.
Gundulićeva 1
10000 Zagreb